durumlarda istem eden kamu ve özel bölüm kurulu?lar? mevcuttur. Bu rab?ta a?? genel olarak, ISO 9001 Belgesi’ nin Kurumlar ve Organizasyonlar Aras?ndaki ?li?kisi’ni ortaya koyar.Al?c? ihtiyac?n?n do?ru bir ?ekilde belirlenmesi ve en ??k ?ekilde mukabillanabilmesi; böylelikle ISO 9001 ‘in en önemli hedeflerinden biri olan mü?teri memnuni